Opieka nad osobami starszymi nie oznacza tylko pomocy podopiecznemu w codziennych czynnościach. To także towarzyszenie mu i słuchanie go. Nic zatem dziwnego, że od kandydatki na stanowisko opiekunki wymaga się serdeczności i otwartości. Dzięki temu jest ona w stanie zbudować długotrwałą i stabilną relację ze starszą osobą. Co zrobić, żeby już na początku pobytu zaskarbić sobie sympatię podopiecznego i jego rodziny?
Jaka powinna być opiekunka osoby starszej?
Wbrew pozorom, nie każdy może zostać opiekunem seniora. Zanim rozpoczniesz pracę za granicą, zastanów się, czy posiadasz niezbędne do tego cechy i predyspozycje. Opiekunka osoby niepełnosprawnej lub starszej powinna przede wszystkim lubić seniorów. Łatwo dostosowujesz się do nowych sytuacji i szybko nawiązujesz kontakty? Z pewnością odnajdziesz się w tym zawodzie. Najważniejszą cechą opiekuna osób starszych jest empatia. Seniorzy to często ludzie schorowani i cierpiący. Potrzebują zrozumienia oraz cierpliwości, które Ty, jako opiekunka, możesz im dać.
Dobry opiekun osób starszych jest również sprawny fizycznie. Opieka nad seniorem nierzadko wiąże się z jego podnoszeniem. Trzeba będzie też pomagać mu przy chodzeniu, kąpieli i codziennych aktywnościach. Do obowiązków opiekunki należy także asystowanie podopiecznemu w toalecie. Nie może więc być zbyt delikatna czy okazywać niechęci, nawet mimochodem.
Niezbędna okaże się znajomość języka niemieckiego w stopniu komunikatywnym – to pomoże dogadać się z podopiecznym i jego rodziną. Niemcy często wymagają też doświadczenia w opiece nad seniorami. Wykształcenie medyczne nie jest natomiast konieczne, ale czasami się przydaje.
Rozmowa z seniorem buduje Wasze relacje
Stworzenie pozytywnej relacji z podopiecznym to nierzadko wyzwanie. Jako opiekunka towarzyszysz mu wszędzie, pomagasz w intymnych sytuacjach i zajmujesz się nim. Mimo tego na początku jesteś dla seniora obcą osobą. Pamiętaj, że bliskości i przyjaźni nie zbudujesz w jeden dzień. Warto zachować spokój, pogodę ducha i cierpliwość. Seniorom często trudno pogodzić się ze starością, z tym, że potrzebują opieki. Dodatkowo dochodzi cierpienie fizyczne i psychiczne spowodowane przewlekłymi chorobami. Jeśli więc widzisz, że Twój podopieczny reaguje niechęcią na próby kontaktu, daj mu czas. Zachęć go do samodzielności, do podejmowania aktywności i chwal za każdą próbę.
Podstawą w kontaktach z osobą starszą powinna być uprzejmość. W Niemczech, tak jak w Polsce, do starszych osób zwracamy się na Pan/Pani. Dobrze jest mówić głośno, wolno i wyraźnie. Jeśli zajdzie taka potrzeba – powtórzyć wypowiedź. Zdarza się, że seniorzy mają problemy ze słuchem. Jeszcze przed pierwszym spotkaniem z podopiecznym dowiedz się, co go interesuje, czym lubił się zajmować w młodości. Być może łączy Was wspólna pasja? Rozmowa z osobą starszą powinna opierać się na aktywnym słuchaniu. Potakuj, zadawaj adekwatne do tematu pytania – senior poczuje się zauważony i doceniony.
Opieka nad osobami starszymi: kontakty z rodziną podopiecznego
Opiekunki pracujące w Niemczech skupiają się głównie na budowaniu relacji z podopiecznym. To bardzo dobrze, ale jest jeszcze jedna sfera, której nie można zaniedbywać: relacje z jego rodziną. Jeszcze przed wyjazdem postaraj się zdobyć potrzebne informacje. Będą to na przykład:
- stan zdrowia osoby starszej
- miejsce zamieszkania podopiecznego i jego rodziny
- zakres obowiązków opiekunki
Możesz je uzyskać u swojego koordynatora w Veritas Opieka. Gdy spotkasz się z rodziną po raz pierwszy, warto poruszyć te tematy. Od razu ustal, czym będziesz się zajmować, spytaj, kto z bliskich podopiecznego będzie się z Tobą kontaktował. Jeśli rodzina nie mieszka w tym samym domu, umówcie się na konkretne dni i godziny odwiedzin. Jeżeli pracodawca wymaga od Ciebie pracy, która nie należy do Twoich obowiązków, np. gruntownego sprzątania strychu, reaguj. Na początku porozmawiaj z rodziną podopiecznego. Uprzejmie, ale stanowczo odmów wykonywania takich obowiązków. Gdy to nie zadziała, skontaktuj się z opiekunem kontraktu.
Praca w opiece nad osobami starszymi jest wymagająca. Budowanie relacji z seniorem i jego rodziną czasami sprawia trudności. Pamiętaj, że szczera i kulturalna rozmowa pozwala szybko rozwiązywać problemy. A pozytywne nastawienie oraz uśmiech przełamią każde lody.